Reserveren bij Pet & Breakfast
Bevestigen reservering
Na uw reservering ontvangt u van ons een factuur. Uiterlijk twee weken na ontvangst van de factuur dient u het totaalbedrag te hebben voldaan, tenzij er schriftelijk iets anders is overeengekomen. Indien er niet tijdig aan de betalingsverplichting wordt voldaan, is het pension gerechtigd de reservering te laten vervallen en annuleringskosten te berekenen.
Last minutes
Indien u een ‘last minute’-reservering plaatst waarbij het pensionverblijf binnen drie weken aanvangt dient u de reservering te bevestigen door het volledige bedrag bij de receptie te betalen of middels een spoedoverboeking over te maken. Het bedrag moet binnen drie werkdagen na uw reservering door ons zijn ontvangen. Pas dan is de pensionplek gegarandeerd.
Indien de reservering een week of korter voor het begin van de pensionperiode wordt gedaan, dient het gehele bedrag aan de balie te worden voldaan bij het brengen van het dier (=1e pensiondag).
Borg bij kort verblijf
Indien de reservering een verblijf korter dan zeven dagen (inclusief haal- en brengdagen) betreft, dan brengen wij een borg (per dier) in rekening. Deze borg krijgt u terug of wordt verrekend met de verblijfskosten als u uw dier weer komt ophalen. De borg dient voordat uw dier wordt opgenomen in het pension te zijn voldaan.
Annuleringskosten
-
Bij annulering meer dan zes weken voor de eerste pensiondag krijgt u het betaalde bedrag voor het verblijf volledig terug
-
Bij annulering twee tot zes weken voor de eerste pensiondag zijn 25% annuleringskosten verschuldigd
-
Bij annulering minder dan twee weken voor de eerste pensiondag zijn 50% annuleringskosten verschuldigd
Contributies en vriendenbijdragen worden nooit geretourneerd. Bij annulering worden administratiekosten berekend.
Annuleringsverzekering
Bij de reservering kunt u ook een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering bedraagt 10% van het totale pensionbedrag. Met deze verzekering krijgt u bij annulering altijd de al door u aanbetaalde pensionkosten retour. Als u uw dier eerder dan de afgesproken dag komt ophalen kunt u geen aanspraak maken op restitutie van het reeds betaalde bedrag.
No show
In het geval dat, zonder te annuleren of berichtgeving, een dier niet op de eerste pensiondag wordt gebracht voor het pensionverblijf, is het pension gerechtigd de reservering te annuleren. Bij een no show blijft het volledige pensionbedrag, zoals vermeld in de overeenkomst, verschuldigd, inclusief contributie of vriendenbijdrage en administratiekosten.
Overschrijding van pensiontermijn
Als zonder schriftelijk bericht een dier niet op de afgesproken dag wordt opgehaald zenden wij u een aangetekende brief. Is er binnen twee weken na de verzenddatum geen nader bericht ontvangen of als blijkt dat de aangetekende brief niet in ontvangst is genomen, wordt het dier beschouwd als een dier waarvan door u afstand is gedaan aan de Stichting Exploitatie Dierenopvangcentrum Amsterdam. Er zal in dat geval een nieuwe baas voor het dier worden gezocht. Totdat we een nieuw baasje hebben gevonden worden de door ons gemaakte kosten volledig bij u in rekening gebracht.
